Avant de prendre contact, Important: Merci de lire ce qui suit
⚠️ Faux positif de Defender
Nous sommes informés que Microsoft Defender signale actuellement Adlice Protect par erreur. (MAINTENANT RESOLU)
Il s’agit d’un faux positif — notre logiciel est sûr et signé numériquement.Nous avons contacté Microsoft, et le correctif sera disponible prochainement via une mise à jour de Defender. (MAINTENANT RESOLU)
Si vous êtes concerné :
- Ouvrez Sécurité Windows → Historique de protection
- Trouvez la détection liée à Adlice Protect
- Cliquez sur « Autoriser sur l’appareil »
- Réinstallez depuis adlice.com/roguekiller si nécessaire
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience le temps que le problème soit résolu.
— L’équipe Adlice
Problèmes courants
- Clé de licence non reçue ? Essayez notre formulaire de récupération (merci de vérifier votre dossier SPAM également).
- Clé de licence toujours non reçue ? N’hésitez pas à envoyer un message.
- Un problème ? Merci de regarder en priorité la FAQ.
- Toujours besoin d’aide ? N’hésitez pas à nous envoyer un message.
- Désinfection de malware ? N’hésitez pas à nous envoyer un message (Premium seulement).
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